Sprzedaż - Sales Pistols

Optymalizacja procesu sprzedaży

3 sierpnia 2018 Kajetan Iżycki

Quo vadis, sprzedawco?

Zastanawiasz się czasem, czy Twoi ludzie stawiają cele na spotkania z klientami i układają je w logiczny proces?

Czy myślą przed spotkaniem, jakie pytania zadawać, aby poznać wyzwania klienta? Czy umieją go sprowokować, by powiedział „nie”?

I wreszcie – czy oni w ogóle wiedzą jaka jest ścieżka dojścia do celu, który przed nimi postawiłeś?

Współpracujemy z szefami sprzedaży, których handlowcy:

Mają nierzadko chaotyczny proces pracy z klientem
Nie są do końca pewni czy potrafią wypełnić postawione przed nimi KPI i cele
Zastanawiają się co wybrać: ilość działań sprzedażowych czy ich jakość?

czytaj dalej

Lead management

3 sierpnia 2018 Kajetan Iżycki

Tradycyjny lejek sprzedaży w nowej odsłonie

„Dostajemy mnóstwo leadów z centrali, czy to z internetu, czy z call center, ale tak naprawdę wszyscy wiemy, że do niczego się nie nadają. Nie do końca wiemy jak pracować z leadami. Statusy w CRM nie są zrozumiałe. Proces obsługi leada jest zbyt skomplikowany. Wolimy notować wszystko w swoich kalendarzach, niż w CRM. Nie widzimy korzyści w leadach z centrali.”

Tak mogą brzmieć słowa hipotetycznego handlowca. A realia? Często są bardzo podobne.

Wdrażaliśmy nasze rozwiązanie w firmach, które:

Nie miały spójnego systemu zarządzania leadami
Wprowadzały kulturę i standard lead management
Miały trudności z utrzymaniem zadowalającego standardu pracy z leadami

czytaj dalej

Prospecting i networking

3 sierpnia 2018 Kajetan Iżycki

Jak dotrzeć do klienta?

Czy Twoim handlowcom zdarza się zabierać za prospecting dopiero wtedy, gdy skończy się im baza klientów? Na myśl o zimnych telefonach przechodzą ich ciarki? Nie mają pomysłów, gdzie pozyskać nowego klienta?

Jak zainicjować ciekawą rozmowę telefoniczną? Jak napisać maila, którego klient z automatu nie wrzuci do folderu „Kosz”? Jak wykorzystać LinkedIn i Facebooka w działaniach sprzedażowych? Jak wrócić z plikiem wizytówek z konferencji? Te pytania na pewno zadawał sobie niejeden handlowiec.

Pomożemy, jeśli:

Nie jesteś zadowolony z aktywności prospectingowej i networkingowej Twoich handlowców
Jakość podejmowanych kontaktów z potencjalnymi klientami stoi pod znakiem zapytania
Chcesz wesprzeć swoich handlowców w zaprojektowaniu ścieżki dojścia do nowych klientów

czytaj dalej

Up-selling i cross-selling

3 sierpnia 2018 Kajetan Iżycki

A może hot-doga do tego?

Co zrobić, gdy handlowiec kurczowo trzyma się sprzedaży tylko jednego, najłatwiejszego produktu?

Jak zmienić jego nastawienie, gdy zawsze znajdzie się milion wymówek, by nie spróbować dosprzedaży produktu premium?

Cóż, znamy takie przypadki, ale…

Sprawdziliśmy się w przypadku, gdy:

Handlowcy nie dostrzegali korzyści płynących z up- i cross-sellingu
Nie mieli także wypracowanego systemu polecania dodatkowych usług
Nie mieli świadomości jakie usługi/produkty sprzedaje kolega z innego działu

czytaj dalej

Wiedza produktowa i “miękka”

23 września 2014 Jakub Matuszkiewicz

Zmęczony szkoleniami – sala, prezentacja, flipchart, scenki? Tradycyjna platforma e-learningową przytłacza?

Firmy wydają masę pieniędzy na szkolenie swoich ludzi. Po początkowym szkoleniowym entuzjazmie wiedza ulatuje wraz z upływem czasu. Znasz tę sytuację?

Handlowcy często zmuszani są do przyswajania ogromnych porcji wiedzy produktowej. Szkolenia sprzedażowe nie doczekują się swojego przedłużenia w postaci utrwalania zdobytej wiedzy.

Pomożemy Ci, jeśli chcesz:

Podać materiał szkoleniowy w angażującej formie i podzielić go na małe porcje wiedzy
Uniknąć efektu „erozji” wiedzy po szkoleniu
Zadbać o zrozumienie przekazu marketingowego wśród handlowców

czytaj dalej