Tradycyjny lejek sprzedaży w nowej odsłonie
„Dostajemy mnóstwo leadów z centrali, czy to z internetu, czy z call center, ale tak naprawdę wszyscy wiemy, że do niczego się nie nadają. Nie do końca wiemy jak pracować z leadami. Statusy w CRM nie są zrozumiałe. Proces obsługi leada jest zbyt skomplikowany. Wolimy notować wszystko w swoich kalendarzach, niż w CRM. Nie widzimy korzyści w leadach z centrali.”
Tak mogą brzmieć słowa hipotetycznego handlowca. A realia? Często są bardzo podobne.
Wdrażaliśmy nasze rozwiązanie w firmach, które:
- Nie miały spójnego systemu zarządzania leadami
- Wprowadzały kulturę i standard lead management
- Miały trudności z utrzymaniem zadowalającego standardu pracy z leadami
